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水表复核工作忙,用心服务零距离

点击数:2019-05-27 17:14:04 来源:

 

水表复核工作忙,用心服务零距离

近日,集团公司稽征处集中开展水表复核工作。此次工作共分七个小组,对安联德国印象、城市永康花园、中北世纪城等小区及商户共计1700余块水表进行了复核,同时对部分用户,特别是较偏远的居民住户和商业区进行了抽查。

在此过程中,每位工作人员仔细查看每块水表,确保读数准确客观。主动查找问题,发现水表倒转等问题及时给予处理,确保读数准确客观。对此次发现的私接管道泵等违章用水行为,稽征人员下达了限期整改通知书,加大了违章用水的查处力度。

稽征人员在做好水表复核工作以外,同时将工作进一步延伸,把热心而周到的服务送到用户的家门口。每名员工均本着对用户负责与服务到位的原则,对前来咨询关于水费缴纳、管道漏水等问题的居民,一一耐心解答。对现场不清楚的问题及时记录下来,与相关部门沟通后第一时间给予回复,得到了用户的好评。同时向广大用户积极推介邢台金沙国际平台登录公众号和服务号,手把手教会他们如何使用手机缴纳水费,让用户体会到方便快捷的供水服务。

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